Avaliação de Desempenho 360: Entendendo o que é

Por: Audrey Faria – Psicologa, Coaching e Consultora de RH

A avaliação de Desempenho 360, também conhecida como feedback 360º, permite conhecer o verdadeiro potencial de cada profissional, seus limites atuais e como se comporta frente a cada companheiro de equipe, aos seus superiores e subordinados. Está contido dentro do Programa de Desenvolvimento Gerencial e de Liderança de grandes organizações e trata-se do Feedback de Múltiplas Fontes, onde serão avaliados feedbacks estruturados de superiores, pares, subordinados e outros stakeholders.

É considerada uma das técnicas mais utilizadas em grandes corporações, que através do comportamento observável definirá e conduzirá estratégias de desenvolvimento das pessoas e de lideranças.

Como Iniciar o Processo de Avaliação

  • Organograma: Precisa estar atualizado, pois sobre ele estará sendo estabelecido a dinâmica de Avaliação dos Lideres e seus comandados. Fundamental para estabelecer quem avalia quem.
  • Estabelecimento das competências organizacionais;
  • Descritivo de Cargos: é muito importante que estejam atualizados.
  • Elaboração das perguntas com base nos critérios aprovados.
  • Serão elaborados formulários para serem aplicados aos Líderes (360º) e para os seus comandados (180º).
  • Disponibilizados os seguintes formulários com base nos critérios apurados:

Auto avaliação – todos

Avaliação do Superior imediato – todos

Avaliação dos Subordinados diretos e/ou indiretos (avaliar) – líderes

Avaliação dos Pares – líderes.

Benefícios gerais

  • Dados sobre o desempenho organizacional
  • Dados de planejamento de Recursos Humanos
  • Melhor comunicação
  • Melhor motivação
  • Melhor desempenho organizacional

Benefícios para o Avaliador:

  • Melhor desempenho da equipe
  • Retificação de problema
  • Feedback sobre si mesmo

Benefícios para o Avaliado:

  • Melhor compreensão dos requisitos de desempenho
  • Oportunidade para discutir problemas e queixas
  • Enfoque sobre si mesmo e necessidades pertinentes