Conceito do ciclo PDCA

Conceito do ciclo PDCA

O conceito do ciclo PDCA remete ao famoso administrador que o popularizou: Willian E. Deming. Mas, na verdade, o conceito do Ciclo PDCA surgiu na dácada de 30, idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart. Deming foi responsável por sua ampla divulgacão ao levá-lo para o Japão e aplicar na indústria local.

Conceito do ciclo PDCA

Definição de PDCA

São as iniciais em inglês das palavras:

  • Plan
  • Do
  • Check
  • Act

Em português, temos:

  • Planejar
  • Fazer
  • Verificar
  • Agir

Como o próprio nome diz, trata-se de um ciclo. Portanto, a melhoria se torna contínua a cada vez que o ciclo é ativado e retorna ao seu início.

Conceito de PDCA

A base desta ferramenta está na repetição. Ela é aplicada sucessivamente nos processos para que se busque a melhoria de forma continuada. Neste contexto, o planejamento, a padronização e a documentação são práticas importantes, assim como medições precisas. Outros fatores abordados pelo ciclo PDCA são os talentos e habilidades dos profissionais envolvidos.

As 4 etapas do Ciclo PDCA

Plan

Planejar em português. É a etapa em que se analisam os problemas que querem ser resolvidos, seguindo a seguinte ordem:

  • Definição dos problemas
  • Definição de objetivos
  • Escolha dos métodos
  • Se questionar 5 vezes porque o problema ocorreu, sempre tornando sua resposta mais completa.

Aqui, o conceito de PDCA já começa a se mostrar: a repetição estruturada e organizada em busca de soluções.

Do

Fazer. É hora de por a mão na massa, executando-se o que foi determinado no passo anterior:

  • Treinar o método
  • Executar
  • Realizar eventuais mudanças
  • Não procurar a perfeição, mas o que pode ser feito de forma prática
  • Medir e registrar os resultados

Check

Esta é uma das etapas mais importantes que definem o conceito do PDCA num ciclo. Depois de checar, vamos procurar agir de forma melhorada:

  • Verificar se o padrão esta sendo obedecido
  • Verificar o que está funcionando e o que está dando errado
  • Perguntar por quê?, a cada passo
  • Com as respostas, treinar o método definido

Act

Hora de agir com mais assertividade.

  • As coisas estão conforme programado? Continuar assim!
  • Na verdade existem inconformidades? Então agir para corrigir e prevenir os erros!
  • Melhorar o sistema de trabalho
  • Repetir as soluções que se mostraram adequadas

Ao final da quarta fase, o conceito de PDCA recomenda o reinício do ciclo para se buscar uma melhoria continuada e ininterrupta.

Cuidados ao aplicar o método PDCA

  • Só passe para a fase FAZER depois de ter se dedicado exaustivamente a fase PLANEJAR
  • Caso perceba que na fase AGIR esta havendo um excesso de repetições e tentativas, retorna a fase PLANEJAR
  • Evite um curto circuito no ciclo, pulando fases ou não se dedicando tempo suficiente aos questionamentos e busca dos porquês.

 

PDCA um conceito simples, mas que exige dedicação

Conceito do ciclo PDCA

Muitos se iludem ao aplicar o PDCA acreditando que é uma ferramenta que não exige trabalho dedicado e minucioso. Dentro os erros mais comuns podemos destacar:

  • Falta de fundamentação ao responder aos porquês
  • Análise de cenários incompleta
  • Treinamento ineficiente
  • Registros incompletos
  • Medições imprecisas
  • Padronização pouco detalhada

 

Fonte: Venki